AGB
Juwelier Schilling e.K.
Hindenburgstraße 14, Gebäude 44
88400 Biberach
§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen zwischen Juwelier Schilling e.K. (nachfolgend „Verkäufer“) und den Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop unter www.juwelierschilling.de.
(2) Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vom Verkäufer bestätigt wurden.
§2 Vertragsabschluss
(1) Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Mit der Bestellung der gewünschten Produkte gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
(3) Der Verkäufer nimmt das Angebot durch Zusendung einer Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der Ware an.
§3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses separat ausgewiesen.
(3) Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna (Rechnung und Ratenkauf)
- Sofortüberweisung
§4 Lieferung und Versand
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
(2) Der Versand erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern beim Produkt nicht anders angegeben.
(3) Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
§5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Juwelier Schilling e.K.
§6 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung:
Der Kunde kann die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts:
Der Kunde muss Juwelier Schilling (Hindenburgstraße 14, Gebäude 44, 88400 Biberach, E-Mail: info@juwelierschilling.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über den Widerruf informieren.
Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines Widerrufs werden alle Zahlungen, einschließlich Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückerstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion genutzt hat.
(2) Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigtem Schmuck oder personalisierten Produkten.
§7 Mängelhaftung und Garantie
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Juwelier Schilling bietet eine freiwillige Garantie auf Produkte aus 925er Sterling Silber und Edelstahl für folgende Mängel:
- Verfärbung des Materials (außer bei Roségold-Beschichtungen)
- Defekte Verschlüsse und gebrochene Ketten
(3) Garantieansprüche müssen mit Kaufnachweis und Fotos des defekten Produkts geltend gemacht werden.
§8 Haftung und Verantwortung
(1) Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Handhabung und Aufbewahrung der gekauften Produkte. Bei Beschädigung, Verlust oder unsachgemäßem Gebrauch der Ware nach der Lieferung übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
(4) Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Schäden, die durch unsachgemäße Rücksendung oder unsachgemäße Handhabung der Ware entstehen.
§9 Rücksendung und Rückversand
(1) Der Kunde trägt die Kosten des Rückversands.
(2) Bei Beschädigungen oder Verlusten während des Rückversands trägt der Kunde die volle Verantwortung. Wir empfehlen, die Ware versichert und mit einem verfolgbaren Versanddienstleister zurückzusenden.
§10 Kundenservice
Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht der Kundenservice werktags von 9:30 bis 17:00 Uhr unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: +49 7351 6506
E-Mail: info@juwelierschilling.de
§11 Datenschutz
(1) Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
(2) Nähere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung unter www.juwelierschilling.de/datenschutz verfügbar.
§12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.